Политика конфиденциальности

Редакция от 11 октября 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет, какие персональные данные обрабатывает ООО «1-Я ЛИФТОВАЯ КОМПАНИЯ» (далее — Оператор), зачем, как и как долго, а также как Оператор их защищает.

1.2. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает через сайт lift39.ru (далее — Сайт), в том числе через формы заявок, окно расчёта стоимости и обратной связи.

1.3. Политика опубликована на Сайте и доступна любому посетителю без ограничений.

2. Сведения об Операторе

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «1-Я ЛИФТОВАЯ КОМПАНИЯ».
• ИНН 3906206623, КПП 390601001, ОГРН 1093925009122.
• Адрес: 236008, Калининградская область, г. Калининград, ул. Тельмана, д. 20б, помещ. XVII.
• Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: info@lift39.ru.
• Телефон: +7 (4012) 35-77-99.

3. Какие данные мы обрабатываем и зачем

3.1. Цель: обработка заявок и обращений, обратная связь, консультация, расчёт стоимости, подготовка коммерческого предложения, а также заключение и исполнение договора по инициативе посетителя.

• Чьи данные: посетители Сайта, отправившие заявку или обращение, в том числе представители организаций-заказчиков.
• Какие данные: имя или фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты (если указан); название организации; адрес объекта; сведения об объекте и оборудовании (тип лифта, грузоподъёмность, число остановок, скорость, количество лифтов, стадия объекта и т. п.); текст комментария.
• Правовые основания: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона); заключение договора по инициативе субъекта персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона).
• Срок обработки и хранения: до достижения цели, но не более 3 (трёх) лет с даты получения заявки, если договор не заключён. Если договор заключён — в течение срока его действия и сроков хранения документов, установленных законодательством Российской Федерации.

3.2. Цель: защита Сайта от автоматических и повторных отправок форм (спама) и обеспечение его безопасности.

• Какие данные: IP-адрес, дата и время отправки заявки, адрес страницы, с которой она отправлена.
• Правовое основание: обработка необходима для осуществления законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона).
• Срок обработки и хранения: вместе с заявкой, к которой относятся эти данные.

3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные. Оператор не использует данные, полученные через Сайт, для рекламных рассылок.

4. Как мы обрабатываем данные

4.1. Обработка ведётся смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без них — с передачей по информационно-телекоммуникационным сетям.

4.2. С персональными данными совершаются следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.

4.3. Заявка с Сайта сохраняется на сервере и направляется на электронную почту уполномоченных сотрудников Оператора, которые связываются с посетителем.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Оператор не распространяет персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных целей.

5.2. Для работы Сайта Оператор поручает обработку персональных данных (ч. 3 ст. 6 Закона) следующим лицам: провайдеру хостинга, на сервере которого хранятся заявки, провайдеру сервиса электронной почты, через который заявки доставляются сотрудникам Оператора, а также ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193) — в части сервисов «Яндекс Метрика» и «Яндекс Карты» (раздел 6). Эти лица обрабатывают данные только в объёме, необходимом для оказания услуг Оператору, и обязаны соблюдать их конфиденциальность и безопасность.

5.3. Персональные данные предоставляются государственным органам только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

6. Файлы cookie и аналитика

6.1. На Сайте используются файлы cookie и сходные технологии:

• технические отметки в браузере посетителя: что уведомление о cookie закрыто и что вступительный ролик на главной уже показан. Они нужны для удобства работы Сайта и не позволяют определить личность посетителя;
• сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (ООО «ЯНДЕКС») — для сбора статистики посещений, оценки удобства Сайта и его улучшения;
• карта «Яндекс Карты» на странице «Контакты» — чтобы показать, как нас найти.

6.2. Яндекс Метрика получает: файлы cookie и идентификатор браузера, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, примерное местоположение (город), адреса просмотренных страниц и сайт, с которого выполнен переход, дату, время и продолжительность посещения, действия на страницах — прокрутку, нажатия, движения указателя (технология «Вебвизор»). Оператор видит эти сведения только в виде обобщённых отчётов и записей посещений в кабинете сервиса и не использует их для установления личности посетителя, рекламы или передачи третьим лицам. Сведения обрабатываются ООО «ЯНДЕКС» на территории Российской Федерации по поручению Оператора и в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/

6.3. Правовое основание — согласие посетителя. Посетитель выражает его, продолжая пользоваться Сайтом после ознакомления с уведомлением о cookie, которое показывается при первом посещении.

6.4. Срок: файлы cookie Яндекс Метрики хранятся в браузере посетителя не более 1 (одного) года, если посетитель не удалит их раньше; отчёты статистики хранятся в кабинете сервиса в сроки, установленные ООО «ЯНДЕКС».

6.5. Посетитель может в любой момент отказаться от cookie: удалить их и запретить их сохранение в настройках браузера или воспользоваться режимом «инкогнито». Сайт при этом продолжит работать, кроме отображения карты на странице «Контакты».

7. Уничтожение персональных данных

7.1. Персональные данные уничтожаются или обезличиваются при достижении целей обработки, по истечении сроков, указанных в разделе 3, при отзыве согласия субъектом персональных данных, а также при выявлении неправомерной обработки.

7.2. Уничтожение проводится в течение 30 (тридцати) дней с даты наступления указанных оснований, если иной срок не установлен Законом: записи удаляются с сервера и из почтовых ящиков без возможности восстановления. Уничтожение подтверждается документом в порядке, установленном законодательством.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Субъект персональных данных вправе:

• получать сведения о том, какие его данные обрабатываются, с какой целью, на каком основании и в какие сроки;
• требовать уточнения своих данных, их блокирования или уничтожения, если данные неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
• в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в суде.

8.2. Чтобы воспользоваться этими правами, достаточно написать на info@lift39.ru или направить письмо по адресу Оператора, указанному в разделе 2. Для отзыва согласия укажите в теме «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Оператор отвечает в течение 10 (десяти) рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с уведомлением о причинах.

9. Защита персональных данных

9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

9.2. В частности, доступ к заявкам с Сайта имеют только уполномоченные сотрудники Оператора; раздел заявок закрыт паролем, число попыток входа ограничено; сервер защищён от несанкционированного доступа.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

10.2. По всем вопросам обработки персональных данных можно обратиться к Оператору по адресу info@lift39.ru.